ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan und Improve (DPI)

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ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) - mit Prüfung und Zertifizierung - Englisch

IT SERVICE MANAGEMENT

Dieser ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) Online-Kurs vermittelt Dir grundlegende Kenntnisse der langfristigen Planung und Verbesserung für erfolgreiche Unternehmen. Diese Schulung ist von AXELOS akkreditiert und bereitet Dich auf die ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) Prüfung und Zertifizierung vor.

ITIL DPI umfasst effektive Werkzeuge und Best Practices für eine gesunde IT-Governance, einschließlich Methoden für das organisatorische Change Management und die Überwachung von Governance, Risks & Compliance (GRC). Diese Techniken sind ideal für Unternehmen, die langfristige Veränderungen planen.
  • Akkreditiert – Der ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) Online-Kurs auf dieser Seite wird von Good e-Learning, einer akkreditierten Trainingsorganisation von PeopleCert im Auftrag von AXELOS Limited, angeboten
  • Expertenwissen – Dieser Kurs wurde mit erfahrenen ITIL-Fachexperten entwickelt
  • Eigenes Lerntempo – Selbstbestimmtes Online-Training wann immer es Dir passt
  • Interaktiv – Die Lektionen kombinieren modernsten Medieneinsatz sowie unterhaltsame Übungen für eine bestmögliche Lernerfahrung
  • Mobiles Lernen – Lerne auf dem PC oder Tablet, Du brauchst nur einen Internetzugang
  • Betreuung – Per E-Mail durch praxiserfahrene Experten
  • Optimale Prüfungsvorbereitung – Wissenstests und Prüfungssimulator mit Prüfungsfragen, um Dich optimal auf die ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI)  Zertifizierung vorzubereiten
  • Kostengünstig - 6 Monate Zugang und ein kostenloser Prüfungsgutschein
  • Du lernst, wie Du rodukte und Dienstleistungen richtig planst und verbesserst
  • Wie man organisatorische Veränderungen beaufsichtigt und die Schnittstelle zu Governance, Risk und Compliance (GRC) bildet
  • Du erfährst, wie man eine effektive IT-Organisation schafft und die behandelten Konzepte praktisch anwendet
  • Du wirst dich mit der Leitung, Planung und Verbesserung der IT-Praktiken einer Organisation auskennen
  • Du lernst die Lean und Agile Arbeitsweisen 
  • Du wirst auf die offizielle ITIL 4 DPI Prüfung vorbereitet. 
  • Angehende ITIL Master
  • Jeder, der die ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) Prüfung erfolgreich bestehen möchte
  • Continuous-Improvement-Manager, Change-Manager, IT-Operations-Manager, Enterprise-Architekten, Service-Designer, Risikomanager, Compliance-Manager, Cloud-System-Ingenieure und ähnliche Spezialisten
  • Unternehmen, die die Best Practices von ITIL DPI übernehmen möchten
  • Manager, die eine ITIL Zertifizierung anstreben
Eine Einführung in ITIL 4 Strategist: DPI
  • Einführung in die Kursstruktur und die Lernergebnisse
 
Modul 1: Direct-, Plan- und Improve-Konzepte
  • Die Schlüsselkonzepte und Definitionen von "Direct, Plan and Improve"
  • Das Planungsmanagement auf verschiedenen Ebenen sowie die Rollen von Governance, Compliance und Management
  • Wert, Ergebnisse, Kosten und Risiken und wie sie sich auf Richtung, Planung und Verbesserung beziehen
 
Modul 2: Direktion, Planung und Prinzipien im Kontext
  • Die wichtigsten Prinzipien und Methoden für die Lenkung und Planung 
  • Definition von effektiven Richtlinien, Kontrollen und Anleitungen
 
Modul 3: GRC-Prinzipien und -Methoden
  • Governance, Risiken und Compliance (GRC) und die damit verbundenen Prinzipien und Methoden
  • Der Zweck und die Rolle von GRC
  • Integration von Prinzipien und Methoden in das Service Value System (SVS) von ITIL 4 
  • Die Rolle von Risiken und Risikomanagement sowie die Auswirkungen von Governance auf DPI
 
Modul 4: Kontinuierliche Verbesserung
  • Die Arten von Verbesserungen 
  • Die kontinuierliche Verbesserung auf jeder Ebene des SVS 
  • Die Bewertungsmethoden und -zielen sowie die Ergebnisse, Anforderungen und Kriterien
  • Aufbau von Business Case 
  • Durchführung von Verbesserungsreviews 
 
Modul 5: Organisatorisches Änderungsmanagement
  •  Das Organizational Change Management (OCM) 
  • Der Umfang, die Art und die potenziellen Vorteile von OCM 
  • Die Einrichtung von effektiven Schnittstellen über die ITIL-Wertschöpfungskette hinweg 
 
Modul 6: Messung, Indikatoren und Berichtswesen
  • Messung, sowie Gründe für die Fokussierung auf die Messung, Metriken, Berichte, Erfolgsfaktoren und KPIs
  • Verwendung von Methoden der Messung und Berichterstattung für die Richtung, Planung und Verbesserung 
  • Definition von Indikatoren und Metriken 
 
Modul 7: Messung und Wertströme
  • Die Unterschiede zwischen Wertströmen und Praktiken und ihre Auswirkungen auf die Richtung, Planung und Verbesserung 
  • Anwendung von Techniken zur Steuerung, Planung und Verbesserung von Wertströmen und Praktiken
 
Modul 8: Stakeholder, Kommunikation und Feedback
  • Die wichtigsten Prinzipien und Methoden für die Kommunikation und Change Management 
  • Etablierung von effektiven Feedback-Kanälen
 
Modul 9: 2x Simulatoren für Übungsprüfungen
  • Diese Prüfungssimulatoren geben Dir die Möglichkeit, alle Module, mit denen Du Schwierigkeiten hattest, zu überarbeiten
 
Modul 10: Nachbereitung des Kurses
  • Dieses Modul zeigt das Ende des Kurses an und und bietet Dir Wissenskontrollen für die Prüfungsvorbereitung.
  • Dieser Kurs ist auf Englisch und didaktisch so aufbereitet, dass ihm Nichtmuttersprachler gut folgen können
  • Prüfungssprachen: Englisch und Deutsch
  • Multiple Choice 
  • 40 Fragen
  • Dauer 90 Minuten
  • Es müssen 28 von 40 Fragen richtig sein: 70 Prozent
  • Geschlossenes Buch: Du darfst nur die bereitgestellten Materialien nutzen
  • Wenn sich Deine Muttersprache von der Prüfungssprache unterscheidet, dauert die Prüfung 113 Minuten.
Dieser Kurs bereitet die Teilnehmer auf die ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) Prüfung vor. Um diese Prüfung ablegen zu können, brauchst Du die ITIL 4 Foundation Zertifizierung. Die ITIL 4 Strategist (DPI) Prüfung ist Voraussetzung für den Abschluss der beiden Streams "ITIL Managing Professional (MP)" und "ITIL: Strategic Leader (SL)". Zur Übung unter realen Prüfungsbedingungen enthält dieser Online-Kurs einen Prüfungssimulator mit Fragen, die den ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) Prüfungsfragen entsprechen.

Die Prüfung erfolgt im Proctor-Online-Prüfungsverfahren der Peoplecert. Bevor Du Deine Prüfung buchst, solltest Du dich vergewissern, dass Dein Gerät den technischen Anforderungen entspricht. Dies kannst Du über diesen Online-Test tun. In diesem Test wird die Eignung Deiner Webcam, Deines Mikrofons und Deiner Internetverbindung geprüft. Besuche bitte die PeopleCert-Website für weitere Informationen und Anleitungen.

Wenn Du bereit bist, Deinen kostenlosen Prüfungsgutschein einzulösen, wende dich einfach an support@edudirect.de. Die Bearbeitungsdauer beträgt in der Regel drei Werktage. Studenten müssen ihren Prüfungsgutschein innerhalb des Kurszeitraums beantragen, der mit dem Kaufdatum beginnt.

Hier geht es zu weiteren Informationen über ITIL und ITIL Zertifizierung.

Vorteile

  • Akkreditierter Kurs
  • 1 x Prüfungsgutschein
  • Kurssprache: Englisch
  • Kursdauer: 16 Std.
  • Zugang: 6 Monate
  • Betreuung
  • Übungen
  • Prüfungssimulator

Course Features

  • Lectures 0
  • Quizzes 0
  • Students 0
  • Assessments Yes
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