ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan und Improve (DPI)

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ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) - mit Prüfung und Zertifizierung - Englisch

IT SERVICE MANAGEMENT

Dieser ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) Online-Kurs vermittelt Dir grundlegende Kenntnisse der langfristigen Planung und Verbesserung für erfolgreiche Unternehmen. Diese Schulung ist von AXELOS akkreditiert und bereitet Dich auf die ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) Prüfung und Zertifizierung vor.

ITIL DPI umfasst effektive Werkzeuge und Best Practices für eine gesunde IT-Governance, einschließlich Methoden für das organisatorische Change Management und die Überwachung von Governance, Risks & Compliance (GRC). Diese Techniken sind ideal für Unternehmen, die langfristige Veränderungen planen.
  • Akkreditiert – Der ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) Online-Kurs auf dieser Seite wird von Good e-Learning, einer akkreditierten Trainingsorganisation von PeopleCert im Auftrag von AXELOS Limited, angeboten
  • Expertenwissen – Dieser Kurs wurde mit erfahrenen ITIL-Fachexperten entwickelt
  • Eigenes Lerntempo – Selbstbestimmtes Online-Training wann immer es Dir passt
  • Interaktiv – Die Lektionen kombinieren modernsten Medieneinsatz sowie unterhaltsame Übungen für eine bestmögliche Lernerfahrung
  • Mobiles Lernen – Lerne auf dem PC oder Tablet, Du brauchst nur einen Internetzugang
  • Betreuung – Per E-Mail durch praxiserfahrene Experten
  • Optimale Prüfungsvorbereitung – Wissenstests und Prüfungssimulator mit Prüfungsfragen, um Dich optimal auf die ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI)  Zertifizierung vorzubereiten
  • Kostengünstig - 6 Monate Zugang und ein kostenloser Prüfungsgutschein
  • Du lernst, wie Du rodukte und Dienstleistungen richtig planst und verbesserst
  • Wie man organisatorische Veränderungen beaufsichtigt und die Schnittstelle zu Governance, Risk und Compliance (GRC) bildet
  • Du erfährst, wie man eine effektive IT-Organisation schafft und die behandelten Konzepte praktisch anwendet
  • Du wirst dich mit der Leitung, Planung und Verbesserung der IT-Praktiken einer Organisation auskennen
  • Du lernst die Lean und Agile Arbeitsweisen 
  • Du wirst auf die offizielle ITIL 4 DPI Prüfung vorbereitet. 
  • Angehende ITIL Master
  • Jeder, der die ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) Prüfung erfolgreich bestehen möchte
  • Continuous-Improvement-Manager, Change-Manager, IT-Operations-Manager, Enterprise-Architekten, Service-Designer, Risikomanager, Compliance-Manager, Cloud-System-Ingenieure und ähnliche Spezialisten
  • Unternehmen, die die Best Practices von ITIL DPI übernehmen möchten
  • Manager, die eine ITIL Zertifizierung anstreben
Eine Einführung in ITIL 4 Strategist: DPI
  • Einführung in die Kursstruktur und die Lernergebnisse
 
Modul 1: Direct-, Plan- und Improve-Konzepte
  • Die Schlüsselkonzepte und Definitionen von "Direct, Plan and Improve"
  • Das Planungsmanagement auf verschiedenen Ebenen sowie die Rollen von Governance, Compliance und Management
  • Wert, Ergebnisse, Kosten und Risiken und wie sie sich auf Richtung, Planung und Verbesserung beziehen
 
Modul 2: Direktion, Planung und Prinzipien im Kontext
  • Die wichtigsten Prinzipien und Methoden für die Lenkung und Planung 
  • Definition von effektiven Richtlinien, Kontrollen und Anleitungen
 
Modul 3: GRC-Prinzipien und -Methoden
  • Governance, Risiken und Compliance (GRC) und die damit verbundenen Prinzipien und Methoden
  • Der Zweck und die Rolle von GRC
  • Integration von Prinzipien und Methoden in das Service Value System (SVS) von ITIL 4 
  • Die Rolle von Risiken und Risikomanagement sowie die Auswirkungen von Governance auf DPI
 
Modul 4: Kontinuierliche Verbesserung
  • Die Arten von Verbesserungen 
  • Die kontinuierliche Verbesserung auf jeder Ebene des SVS 
  • Die Bewertungsmethoden und -zielen sowie die Ergebnisse, Anforderungen und Kriterien
  • Aufbau von Business Case 
  • Durchführung von Verbesserungsreviews 
 
Modul 5: Organisatorisches Änderungsmanagement
  •  Das Organizational Change Management (OCM) 
  • Der Umfang, die Art und die potenziellen Vorteile von OCM 
  • Die Einrichtung von effektiven Schnittstellen über die ITIL-Wertschöpfungskette hinweg 
 
Modul 6: Messung, Indikatoren und Berichtswesen
  • Messung, sowie Gründe für die Fokussierung auf die Messung, Metriken, Berichte, Erfolgsfaktoren und KPIs
  • Verwendung von Methoden der Messung und Berichterstattung für die Richtung, Planung und Verbesserung 
  • Definition von Indikatoren und Metriken 
 
Modul 7: Messung und Wertströme
  • Die Unterschiede zwischen Wertströmen und Praktiken und ihre Auswirkungen auf die Richtung, Planung und Verbesserung 
  • Anwendung von Techniken zur Steuerung, Planung und Verbesserung von Wertströmen und Praktiken
 
Modul 8: Stakeholder, Kommunikation und Feedback
  • Die wichtigsten Prinzipien und Methoden für die Kommunikation und Change Management 
  • Etablierung von effektiven Feedback-Kanälen
 
Modul 9: 2x Simulatoren für Übungsprüfungen
  • Diese Prüfungssimulatoren geben Dir die Möglichkeit, alle Module, mit denen Du Schwierigkeiten hattest, zu überarbeiten
 
Modul 10: Nachbereitung des Kurses
  • Dieses Modul zeigt das Ende des Kurses an und und bietet Dir Wissenskontrollen für die Prüfungsvorbereitung.
  • Dieser Kurs ist auf Englisch und didaktisch so aufbereitet, dass ihm Nichtmuttersprachler gut folgen können
  • Prüfungssprachen: Englisch und Deutsch
  • Multiple Choice 
  • 40 Fragen
  • Dauer 90 Minuten
  • Es müssen 28 von 40 Fragen richtig sein: 70 Prozent
  • Geschlossenes Buch: Du darfst nur die bereitgestellten Materialien nutzen
  • Wenn sich Deine Muttersprache von der Prüfungssprache unterscheidet, dauert die Prüfung 113 Minuten.
Dieser Kurs bereitet die Teilnehmer auf die ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) Prüfung vor. Um diese Prüfung ablegen zu können, brauchst Du die ITIL 4 Foundation Zertifizierung. Die ITIL 4 Strategist (DPI) Prüfung ist Voraussetzung für den Abschluss der beiden Streams "ITIL Managing Professional (MP)" und "ITIL: Strategic Leader (SL)". Zur Übung unter realen Prüfungsbedingungen enthält dieser Online-Kurs einen Prüfungssimulator mit Fragen, die den ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) Prüfungsfragen entsprechen.

Die Prüfung erfolgt im Proctor-Online-Prüfungsverfahren der Peoplecert. Bevor Du Deine Prüfung buchst, solltest Du dich vergewissern, dass Dein Gerät den technischen Anforderungen entspricht. Dies kannst Du über diesen Online-Test tun. In diesem Test wird die Eignung Deiner Webcam, Deines Mikrofons und Deiner Internetverbindung geprüft. Besuche bitte die PeopleCert-Website für weitere Informationen und Anleitungen.

Wenn Du bereit bist, Deinen kostenlosen Prüfungsgutschein einzulösen, wende dich einfach an support@edudirect.de. Die Bearbeitungsdauer beträgt in der Regel drei Werktage. Studenten müssen ihren Prüfungsgutschein innerhalb des Kurszeitraums beantragen, der mit dem Kaufdatum beginnt.

Vorteile

  • Akkreditierter Kurs
  • 1 x Prüfungsgutschein
  • Kurssprache: Englisch
  • Kursdauer: 16 Std.
  • Zugang: 6 Monate
  • Betreuung
  • Übungen
  • Prüfungssimulator

Course Features

  • Lectures 0
  • Quizzes 0
  • Students 0
  • Assessments Yes
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