ITIL® Capability Stream Certification Suite

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ITIL® Capability Stream Certification Suite - mit Prüfung - Englisch

IT SERVICE MANAGEMENT

Diese ITIL Capability Stream Certification Suite bildet Dich zu einem gefragten ITIL-Praktiker aus. Nach dem Abschluss kannst Du zur Unterstützung, Verwaltung und Implementierung der Best Practices von ITIL in Deinem Unternehmen erfolgreich beitragen. Diese Schulung ist von AXELOS akkreditiert.

Die Suite hat einen Fokus auf den Capability Stream, der mehrere essentielle Elemente umfasst: Operational Support & Analysis, Planning, Protection & Operation, Release, Control & Validation, und Service Offerings & Agreements. Diese Suite bereitet Dich auf die ITIL V3 Zertifizierungsprüfungen vor.
  • Akkreditiert – Diese ITIL Capability Stream Certification Kurssuite auf dieser Seite wird von Good e-Learning, einer akkreditierten Trainingsorganisation von PeopleCert im Auftrag von AXELOS Limited, angeboten
  • Expertenwissen – Dieser Kurs wurde mit erfahrenen ITIL-Fachexperten entwickelt
  • Eigenes Lerntempo – Selbstbestimmtes Online-Training wann immer es Dir passt
  • Interaktiv – Die Lektionen kombinieren modernsten Medieneinsatz sowie unterhaltsame Übungen für eine bestmögliche Lernerfahrung
  • Mobiles Lernen – Lerne auf dem PC oder Tablet, Du brauchst nur einen Internetzugang
  • Betreuung – Per E-Mail durch praxiserfahrene Experten
  • Optimale Prüfungsvorbereitung – Wissenstests und Prüfungssimulatoren mit Prüfungsfragen, um Dich optimal auf die ITIL Foundation und Intermediate Prüfungen vorzubereiten
  • Kostengünstig - 12 Monate Zugang und kostenlose Prüfungsgutscheine


  • Du lernst die Bedeutung eines effektiven ITSM für IT-Dienstleister und deren Kunden kennen
  • Die Anwendung der einzelnen Phasen des ITIL Service Lifecycle in der Praxis
  • Wie man die Qualität und Effizienz des IT Service Managements in jeder Organisation oder Branche erhöhen kann
  • Alles, was Du für die offiziellen ITIL Foundation- und Capability Stream-Modulprüfungen sowie die Managing Across the Lifecycle Prüfung brauchst


  • Unternehmen, die die Best Practices des ITIL V3-Frameworks übernehmen wollen
  • Lernende, die die Anwendung der ITIL-Prozesse lernen wollen
  • ITIL-Praktiker, die ihr Wissen und ihre Fähigkeit zur Anwendung des Frameworks erweitern wollen
  • Alle, die ITIL-Experten werden möchten
  • IT-Manager, die eine Zertifizierung in einem anerkannten Framework anstreben
Was ist enthalten?
ITIL Foundation
Der ITIL Foundation Online-Kurs stellt eine Einführung in die Kernelemente des ITIL-Frameworks dar. Der Kurs eignet sich für Fachleute, die mit ITIL als Teil eines laufenden Service-Verbesserungsprogramms des Unternehmens arbeiten.

Dieser Kurs vergibt Dir 2 Credits und ist Voraussetzung für die ITIL Intermediate Prüfung.
Erfahre mehr über diesen Kurs.

ITIL Operational Support and Analysis (OSA)
Der ITIL Operational Support and Analysis Online-Kurs bezieht sich auf die Anwendung von OSA-Praktiken, um Event-, Incident-, Problem-, Access-, Technical-, IT Operations- und Application Management, Request Fulfillment und Service Desk-Operationen zu ermöglichen.

Dieser Kurs vergibt Dir 4 Credits und ist Voraussetzung für die ITIL Intermediate Prüfung.
Erfahre mehr über diesen Kurs.

ITIL Planning, Protection & Operation (PPO)
Der ITIL Planning, Protection & Operation Online-Kurs ist eine Sammlung von Techniken aus dem ITIL-Kernhandbuch, die sich mit der Service-Optimierung, der Sicherheit und der Planung zur Unterstützung beschäftigen.

Dieser Kurs vergibt Dir 4 Credits und ist Voraussetzung für die ITIL Intermediate Prüfung.
Erfahre mehr über diesen Kurs.

ITIL Release, Control & Validation (RCV)
Der ITIL Release, Control & Validation Online-Kurs umfasst die Prozessaktivitäten, die für die Überführung der neuen oder geänderten Services in den operativen Betrieb notwendig sind. Mit diesem Kurs erwirbst Du ein gutes Verständnis für die Anwendung von RCV-Praktiken zur Unterstützung des Service-Management-Lebenszyklus.

Dieser Kurs vergibt Dir 4 Credits und ist Voraussetzung für die ITIL Intermediate Prüfung.
Erfahre mehr über diesen Kurs.

ITIL Service Offerings & Agreements (SOA)
Der ITIL Service Offerings & Agreements Online-Kurs umfasst relevante Praktiken aus dem Kernleitfaden, die sich auf die Erstellung und das Management von Serviceangeboten beziehen.

Dieser Kurs vergibt Dir 4 Credits und ist Voraussetzung für die ITIL Intermediate Prüfung.
Erfahre mehr über diesen Kurs.

ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC)
Der ITIL Managing Across the Lifecycle Online-Kurs behandelt die Fähigkeiten, die Servicebereitstellung einer Organisation unterstützen, indem die Phasen des Service-Lebenszyklus überbrückt werden.

Dieser Kurs vergibt Dir 5 Credits und ist Voraussetzung für die ITIL Intermediate Prüfung.
Erfahre mehr über diesen Kurs.
  • Dieser Kurs ist auf Englisch und didaktisch so aufbereitet, dass ihm Nichtmuttersprachler gut folgen können 
  • Die Prüfung ist auf Englisch und Deutsch

Die ITIL v3 Foundation Prüfung:

  • Prüfungssprachen: Englisch und Deutsch
  • Multiple Choice
  • 40 Fragen
  • Dauer 60 Minuten
  • Es müssen 26 von 40 Punkten erreicht werden: 65 Prozent
  • Geschlossenes Buch

Die ITIL v3 Intermediate Prüfungen:

  • Prüfungssprachen: Englisch und Deutsch
  • Multiple Choice mit 8 szenariobasierten Fragen
  • Dauer 90 Minuten
  • Es müssen 28 von 40 Punkten erreicht werden: 70 Prozent
  • Geschlossenes Buch
  • Jede Prüfung gibt Dir eine unterschiedliche Zahl von ITIL Credits für Dein ITIL Expert Level
  • Wenn sich Deine Muttersprache von der Prüfungssprache unterscheidet, dauert die Prüfung 120 Minuten und Du darfst ein Wörterbuch benutzen.

Die ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC) Prüfung:

  • Prüfungssprachen: Englisch und Deutsch
  • Die Prüfung basiert auf einer Fallstudie (zwischen acht und zehn Fragen sind fallstudienbasiert)
  • Maximal zwei Fragen basieren nicht auf der Fallstudie. Bei jeder Frage wird angegeben, ob sie fallstudienbasiert ist oder nicht
  • Dauer 120 Minuten
  • Es müssen 35 von 50 Punkten erreicht werden: 70 Prozent
  • Geschlossenes Buch: Du darfst nur die bereitgestellten Materialien nutzen
  • Wenn Du die Prüfung erfolgreich bestehst, bekommst Du 5 Credits für Dein ITIL Expert Level
  • Wenn sich Deine Muttersprache von der Prüfungssprache unterscheidet, dauert die Prüfung 150 Minuten und Du darfst ein Wörterbuch benutzen.
     
Wenn Du diesen Kurs abgeschlossen hast, kannst Du mit der Vorbereitung auf die ITIL Foundation und Intermediate Prüfungen beginnen. Zur Übung unter realen Prüfungsbedingungen enthält dieser Online-Kurs Prüfungssimulatoren mit Fragen, die den ITIL Foundation und Intermediate Prüfungsfragen entsprechen.

Die Prüfung erfolgt im Proctor-Online-Prüfungsverfahren der Peoplecert. Bevor Du Deine Prüfung buchst, solltest Du dich vergewissern, dass Dein Gerät den technischen Anforderungen entspricht. Dies kannst Du über diesen Online-Test tun. In diesem Test wird die Eignung Deiner Webcam, Deines Mikrofons und Deiner Internetverbindung geprüft. Besuche bitte die PeopleCert-Website für weitere Informationen und Anleitungen.

Wenn Du bereit bist, Deinen kostenlosen Prüfungsgutschein einzulösen, wende dich einfach an support@edudirect.de. Die Bearbeitungsdauer beträgt in der Regel drei Werktage. Studenten müssen ihren Prüfungsgutschein innerhalb des Kurszeitraums beantragen, der mit dem Kaufdatum beginnt.

Vorteile

  • Akkreditierter Kurs
  • 1 x Prüfungsgutschein
  • Kurssprache: Englisch
  • Kursdauer: 150 Std.
  • Zugang: 12 Monate
  • Betreuung
  • Übungen
  • Prüfungssimulatoren
  • Vergebene Credits: 22

Course Features

  • Lectures 0
  • Quizzes 0
  • Students 0
  • Assessments Yes
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